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客户服务Customer service

出团事项

1、旅游者在外出旅游?#21271;?#39035;携带?#34892;?#36523;份证原件,并检查身份证是否过期,以便顺利办理乘机?#20013;?#21542;则造成的后果自负。
2、旅游者应根据自己的身体状况带上一些常用药品,如创可贴、感冒药等,以及途中必需的?#24459;饋?#21355;生用品等,以便遇到意外情况时做到有备无患。
3、旅游者应时刻注意旅途安全,在经过一些旅游危险区域景点,如陡?#26053;?#26519;、悬崖蹊径、急流深洞等,要尽量结伴而行,千万不要离团独自冒险前往。
4、旅游者应讲文明礼貌,在任何时候、任何场合,对别人都要有礼貌,事事谦逊忍让,自觉遵守公共秩序,发扬互助友爱的团队精神。 
5、旅游者应爱护文物古迹,每到一地?#21152;?#33258;觉爱护文物古迹?#36884;?#21306;的花草树木,不?#25105;?#22312;景区、古迹上乱刻乱涂,以防罚款现象发生。  
6、旅游者应尊重旅游地?#21335;?#20439;、宗教信仰和忌讳。在进入少数民族居住区旅游时,要尊重他们的传统习俗和生活中的禁忌,以免造成不必要的麻?#22330;?/span>
7、旅游者要注意卫生与健康,品尝当地名菜、名点,无疑是一种“饮食文化”?#21335;?#21463;,但一定要注意饮?#22330;?#39278;水卫生,切忌暴饮暴?#22330;? 
8、警惕?#31995;?#21463;骗。目前社会上坑、蒙、拐、骗?#21335;?#35937;时有发生,因此,?#20113;?#27700;相逢的人,切忌轻易深交、泄?#38497;?#20154;秘密,以防?#31995;?#21463;骗,造成经济上损失。  
9、在旅途中?#20309;錚?#24212;当以地方特色为取舍,以小型轻便为首选。切忌贪便宜而买上假冒伪?#30001;?#21697;。不要盲目轻信景区小摊小?#32602;?#20063;不要冲动从众,学会自我保护,根据自己的具体情况和财力?#35782;?#28040;费,做一个成熟又理智?#21335;?#36153;者。
10、因各地生活饮食习惯的差异,团队标准餐只能保证客?#39034;?#39281;,但不能确保吃好,请旅游者见谅。团队餐一般为八菜一汤,十人一桌。
11、切勿在火车、飞机、旅游车、旅游景区等公共场所随地吐痰、吸烟、乱扔果皮、纸屑、?#25910;?#33457;草树枝,以防罚款现象发生,力做文明游客。  
12、禁止携带酒精、汽油、雷管、炸药等易燃、易爆危险品,以免误伤自己或他人,造成不必要的生命和财产损失。乘飞机时禁止随身携带酒精、橡胶水、枪支、刀具等危险品。飞行期间严禁使用移动电话、收音机等无线通讯设备。   
13、旅游者应当听从领队和?#21152;?#30340;统一安排和活动,遵守团队活动纪律,守时守点,以免发生走失或意外,耽误团队的整体行程。团队分散活动时要听清集?#31995;?#26102;间和地点,以免发生误机、误车、误船等重大旅游事故。严禁随意离团私自活动。  
14、旅游者应保管好自己的随身携带物品,不许将贵重物品及财物放置酒店内。若随身携带不便,?#23665;?#23486;馆总台统一保管,以免丢失,否则后果自负。

15、旅游者进入宾馆或酒店后,应首先检查房间的设施是否齐全,如有缺损应及?#27605;?#39046;队或?#21152;?#30003;明,以免在离开酒店时发生不必要的麻?#22330;?   

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